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Módulo 1. Conceptos básicos del marketing estratégico
Unidad 1. Introducción
Unidad 2. El valor del marketing; necesidades, utilidad, relaciones de intercambio y demanda
Unidad 3. El enfoque del marketing estratégico
¿Qué es la estrategia?
Campos y procesos del marketing estratégico
Unidad 4. CRM, una visión estratégica
Unidad 5. Cuestiones éticas
Módulo 2. Marketing estratégico. Análisis externo e interno
Unidad 1. Introducción
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Unidad 2. Análisis del macroentorno
Análisis de la industria
Análisis de la competencia
Problemas en el análisis de competidores
Problemas en la identificación de competidores
Unidad 3. Análisis interno
Capacidades de la organización
Competencias de la organización
La auditoría interna de marketing
La auditoría de la innovación
Módulo 3. La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados
Unidad 1. Qué es la inteligencia competitiva
El ciclo de la Inteligencia competitiva
Fuentes de información competitiva
Unidad 2. La segmentación de mercado
El comportamiento del consumidor
El consumidor y sus necesidades
¿Qué es un segmento?
Proceso de segmentación
Tipos y criterios de segmentación
Módulo 4. Marketing estratégico. Formulando la estrategia
Unidad 1. Formulación estratégica
Unidad 2. Ventajas competitivas
Liderazgo en costos
Diferenciación
Fuentes de la ventaja competitiva
Estrategias ofensivas y defensivas
Unidad 3. Estrategia de mercado y producto
Condiciones del mercado
Estrategia de precios
Posicionamiento de producto
Creación de valor de marca
Unidad 4. Estrategia de desarrollo de producto
Creación de producto
Modificación de producto
Ciclo de vida del producto
Moda y obsolescencia
Módulo 5. El plan de marketing estratégico
Unidad 1. Plan de empresa y plan de marketing
El plan de marketing: una estrategia o una táctica
El significado de planificar
La estructura del plan estratégico de marketing
Unidad 2. Implementación y control
Éxito vs fracaso
Factores del éxito del plan de control
Problemas de los sistemas de control
Cuestiones relativas al presupuesto
Evaluación de desempeño y evaluación comparativa (benchmarking)