Comunicación e imagen corporativa

185,00 €

Detalles de la formación

Nº Comentarios: 2 rating

Horas: 110

Modalidad: Online

Introducción

Empresas como Starbucks, Red Bull o Apple han aprendido a potenciar su imagen de marca y en muchos casos sus productos se venden gracias a esa imagen de marca, a esa visión que tiene el público objetivo de ellos. La imagen corporativa de una organización es el reflejo de sus principios, sus valores y sus creencias. Tener una estrategia clara y saber comunicarla resulta fundamental para diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes. Con este curso de Comunicación e imagen corporativa aprenderás las claves para elaborar un plan de comunicación coherente y eficaz.

Programa formativo

Módulo 1. Identidad, cultura e imagen corporativa

Unidad 1. Identidad corporativa

Factores que influyen en la identidad corporativa

Posicionamiento de la identidad corporativa

Componentes de la identidad corporativa

Comunicación de la identidad corporativa

Conducta corporativa

Comunicación corporativa

El manual de identidad corporativa

Unidad 2. Identificación y cuantificación del público objetivo

Estudio de la estructura del público objetivo

Infraestructura de la audiencia

Estudio del perfil de la audiencia

Unidad 3. Cultura colaborativa

Filosofía corporativa
Unidad 4. Imagen corporativa

Estudio de la imagen corporativa

Metodología de investigación en la imagen corporativa

Diferencia entre imagen e identidad corporativa

Módulo 2. La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. Comunicación efectiva

Unidad 3. Plan de comunicación de la imagen corporativa

Objetivos

Fase de investigación

Fase de planificación

Fase de implementación

Módulo 3. Planificación estratégica de la imagen

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. La planificación estratégica de la imagen corporativa

Posicionamiento de la imagen corporativa

Unidad 3. El plan de imagen y comunicación de una empresa

Análisis de la empresa y su entorno

Objetivos de la imagen corporativa

Estrategias

Presupuesto

Módulo 4. Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. Plan estratégico de comunicación integral

Unidad 3. Estrategias de comunicación

Estrategias de comunicación para la imagen

Estrategias de comunicación externa

Estrategias de comunicación interna

Estrategias de comunicación de crisis

Estrategias de relaciones públicas y gestión de medios

Estrategias responsabilidad social corporativa

Unidad 4. Herramientas de comunicación

Herramientas de análisis de la efectividad

Herramientas para la comunicación externa

Herramientas de comunicación interna

Herramientas de comunicación en situaciones de crisis

Herramientas de relaciones públicas y gestión de medios

Herramientas de responsabilidad social corporativa

Módulo 5. La imagen corporativa en internet

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. Identidad digital corporativa

Reputación online

Unidad 3. El cliente digital

Fidelización de clientes en un contexto digital

Unidad 4. La empresa digital

Unidad 5. Riesgos en la gestión online de una empresa

Suplantación de identidad digital

Registro abusivo del nombre de un dominio

Ataques de denegación de servicio distribuido

Fuga de información

Publicación de información negativa por terceras personas

Uso no consentido de derechos de propiedad intelectual

Unidad 6. Marco legal

Derecho al honor de las empresas

Derecho al olvido

Unidad 7. Recomendaciones en la gestión de la identidad y reputación online

Módulo 6. Gestión de la marca

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. ¿Qué es una marca?

¿Hacia dónde van las marcas?

Tipos de marcas

El valor de la marca

Motivos para crear una marca

Unidad 3. Metodología para crear de una marca

Branding

Unidad 4. Arquitectura de las marcas

Unidad 5. Estadios por los que pasa una marca

Unidad 6. Claves para crear una marca de éxito

Errores a evitar

Unidad 7. Registro de marcas

Módulo 7. Gestión de crisis

Unidad 1. Introducción

Unidad 2. Tipos de crisis

Unidad 3. Estrategias para situaciones de crisis

Unidad 4. Acciones para situaciones de crisis

Acciones destinadas a los empleados

Acciones destinadas a accionistas o inversores

Acciones dirigidas a clientes y proveedores

Acciones para directivos

Acciones orientadas a poderes públicos

Acciones destinadas a la opinión pública

Acciones destinadas a las víctimas y sus familiares

Unidad 5. El plan de crisis

Unidad 6. Gestión de una situación de crisis en internet

Icono apartado descripcion y metodología

Metodología y salidas profesionales

- Familiarizarse con los elementos y factores que intervienen en la creación de la identidad corporativa.

- Aplicar estrategias de comunicación eficaces para la construcción de una imagen corporativa de éxito.

- Conocer el proceso de creación de una marca de éxito, los tipos y su arquitectura.

- Desarrollar un plan estratégico de comunicación integral.

- Aprender a gestionar crisis a nivel de comunicación.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los Cursos Online?
La formación online son cursos que se realizan de manera no presencial a través de dispositivos que tengan conexión a internet, como por ejemplo teléfonos smartphones, tablets, ordenador de sobremesa, portátiles, etc. Los estudiantes que cursan formación online pueden estudiar desde su casa o desde cualquier sitio con conexión a internet.
¿Para qué me sirve el curso online?
Con los cursos online podrás formarte en la especialidad que desees y adquirir los conocimientos en los que estabas interesado. Además, disfrutarás de todas las ventajas de realizar un Curso Online: Flexibilidad horaria. En cualquier lugar: podrás hacerlo sin salir de casa. Podrás acceder a una oferta de estudios muy amplia, con cursos específicos que no encontrarías en tu provincia. Contenidos actualizados y variedad de formatos gracias a las nuevas tecnologías Podrás ahorrar tiempo y también dinero Formación continua: podrás estar siempre formándote.
¿Qué título obtengo con el curso online?
Al finalizar su curso online y superar todas las pruebas con éxito, recibirás un diploma acreditativo de Audiolís, que certifica que has adquirido correctamente los conocimientos que se han impartido en el curso.
¿Cuándo podría empezarlo?
En Audiolís contamos con cursos que tienen convocatoria y cursos de libre acceso. Los cursos con convocatoria tienen fecha de inicio y fin. Se realizan con grupos de alumnos/as que comienzan la formación simultáneamente con el fin de poder realizar actividades colaborativas que mejoren el aprendizaje (webinars, debates, tareas conjuntas...). Los cursos de libre acceso están abiertos durante todo el año y se pueden comenzar en un plazo de 24 horas aproximadamente desde que se realiza el pago.
¿Cuánto tiempo tengo para realizarlo?
Tendrás un año de acceso a tu curso, para que puedas finalizarlo a tu ritmo. Sin embargo, si has comprado un curso tutorizado, el tiempo de tutorización es limitado y se te indicará antes de la compra del producto. Una vez finalice este plazo, tu formación deberá ser autodidacta.
¿Cómo accedo al campus?
Cuando realices el pedido, procederemos a matricularte en tu curso. Cuando todo esté listo, recibirás un email con tus claves de acceso y unas sencillas instrucciones que te ayudarán en tu primer acceso a la plataforma. Para entrar en el campus solo tienes que acceder a esta web: https://aula.audiolis.com/ o pinchar en la parte superior de nuestra página en el botón que dice “Campus Virtual”.
¿Cómo sé si mi curso tiene tutorización?
Audiolís cuenta con dos formatos de cursos: Tutorizados y Autodidactas Los cursos tutorizados son aquellos en los que un/a docente realizará un exhaustivo seguimiento de tu avance formativo y estará a tu disposición para la resolución de dudas y consultas. Esta tutorización tiene unas horas estipuladas que varían en función de la carga lectiva del mismo. En la ficha del curso podrás comprobar cuanto tiempo dispones de tutorización. En los cursos Autodidactas tú serás el que gestione su propio avance, teniendo a tu disposición todos los recursos necesarios. Además, tendrás a tu disposición a nuestro equipo de orientadores de formación, que te darán consejos y apoyos para ayudarte a superar la formación. En cada producto se indicará en qué formato se imparte el curso, antes de su compra y matriculación. Si tienes alguna duda sobre estos aspectos, recuerda que puedes escribirnos por chat o llamarnos por teléfono.
¿En qué consiste la tutorización?
El tutor/a será un/a docente especializado/a en el área de formación de tu curso. El primer día del curso te dará la bienvenida al mismo y a lo largo del tiempo que dura la tutorización realizará un exhaustivo seguimiento: corregirá tus actividades, resolverá las dudas que le plantees y estará a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras realizar.
¿Cómo hablo con mi tutor?
Tienes varias formas de ponerte en contacto con tu tutor: email, chat, foros, webinars... y podrás encontrarlos todos ellos en tu plataforma virtual. Al iniciar el curso recibirás un correo elecrónico en el que te explicaremos las distintas formas de comunicación y los teléfonos disponibles para hablar con tu tutor/a. También tienes un teléfono gratuito a través del cual contactar con tu tutor/a en el horario estipulado para ello (900 10 14 94).
¿Cómo puedo pagar el curso online?
A través de nuestra web www.cursosaudiolis.com puedes gestionar la compra del curso online que quieras. Para ello, solo tienes que agregar el producto al carrito y registrarse con tus datos, para luego escoger el método de pago que prefieras. Puedes consultar los métodos de pago disponibles en este enlace: https://www.audiolis.com/cursos-de-formacion/pago-seguro En Audiolís queremos ofrecerte el mayor número de posibilidades de pago o financiación. Por ello ponemos a tu disposición nuestra web en la que encontrarás todos los certificados y en la que podrás gestionar el pago y la matrícula del mismo escogiendo entre estas opciones: Pago seguro con tarjeta (TPV Sabadell) Pago con Paypal Pago a plazos o financiación con Sequra (sujeto a aprobación) Pago por transferencia bancaria directa con Sofort.
¿Se puede financiar?
Audiolís ofrece estupendas condiciones de financiación a través de Sequra, empresa especializada en financiación de formación. Consulta en cada producto las condiciones de pago y financiación con Sequra.
¿Cómo son las pruebas de evaluación?
Existen dos tipos de pruebas de evaluación: las tareas y los cuestionarios. Las tareas son ejercicios prácticos, en los cuales encontrarás un enunciado en el cual se te detallará de forma clara que tienes que hacer. Normalmente desarrollarás la tarea en el apartado destinado para ello en plataforma, pero también puedes subir un documento. Una vez entregado el ejercicio, tu tutor/a corregirá la tarea y asignará una calificación que podrás consultar en la pestaña correspondiente junto con la respuesta de corrección. Los cuestionarios son ejercicios tipo test, en los que se realizarán varias preguntas con tres respuestas posibles, siendo sólo una correcta. Estos cuestionarios son autoevaluables, esto quiere decir que se corrigen solos y una vez finalizados, tu nota aparecerá automáticamente. Siempre que quieras podrás revisar tus notas en el apartado “Calificaciones” que se encuentra en la zona de la izquierda del curso, en el bloque “Navegación”.
¿Cuándo recibiré mi diploma?
Una vez que finalice la formación, superes con éxito las pruebas de evaluación y cumplimentes nuestro cuestionario de calidad, podrás descargarte automáticamente tu diploma en la misma plataforma. En caso de ser un título homologado, por ejemplo, por la Universidad de Nebrija, el plazo máximo es de 1 año. Si la formación que has realizado es homologada por alguna institución formativa diferente a Audiolís, al terminar el curso recibirás nuestro título de finalización del curso.
¿Hasta cuándo estará disponible este curso?
Los Cursos online con convocatorias estarán disponibles cuando se anuncien las mismas. En cuanto a los Cursos Online sin convocatorias estarán disponibles durante todo el año, aunque podrán ser eliminados del catálogo por estar desactualizados o por cualquier otro motivo. Para los Cursos online con convocatorias se te comunicarán las fechas de inicio y fin de los mismos antes de la compra. En cuanto a los Cursos Online sin convocatorias, tendrás todo un año para completar tu formación.
¿Se puede devolver?
Audiolís permite anular la solicitud de matrícula en un plazo de 48 horas tras realizar la compra. Esta anulación de la matrícula se puede realizar siempre y cuando: No se haya accedido al Campus Virtual. No se haya usado el servicio de tutorías. No se haya desprecintado ni manipulado el material formativo, en el caso de curso a distancia. Para notificarnos el desistimiento el alumno deberá descargar y cumplimentar este formulario de desistimiento, que podrá enviar por correo electrónico a hola@audiolis.com. Para solicitar la anulación, debe contactar con nosotros: hola@audiolis.com o en los teléfonos 951 55 05 53 y 910 88 80 81. Para saber más puede consultar las Condiciones Generales de Compra. Audiolís también permite el desistimiento hasta 14 días después del momento de la compra del Curso Online.
¿Qué garantías tengo?
El cliente tiene derecho a desistir de la matrícula o la compra del producto formativo si el curso no corresponde con el solicitado o no cumple con sus expectativas. En este caso, Audiolís procederá a la devolución del importe abonado.