Módulo 1. Adentrándonos en la interacción personal
Personas en constante interacción
El diálogo interno
Malos hábitos en la interacción intrapersonal
La psicología positiva
Bases del análisis transaccional
Módulo 2. Aspectos claves de la comunicación
El impacto de las tecnologías en la interacción personal
El lenguaje corporal
Modelos de comunicación
Peticiones y demandas
Facilitadores y moduladores de la comunicación
Gestión emocional
Módulo 3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: asertividad y empatía
Asertividad
El ser humano necesita empatía
La empatía y la resiliencia
El papel de la empatía en el diálogo
Módulo 4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha
Comprender para ser comprendido
Variables asociadas a la escucha activa
Cómo aplicar la escucha empática
Cuando los demás no escuchan
¿Qué opinan nuestros alumnos?