certificado de profesionalidad teleasistencia

Muchas veces nos preguntáis las diferencias entre los Certificados de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria y el de Gestión en Teleasistencia porque no tenéis muy claro en que formaros.

Es cierto, que ambas formaciones prestan servicios sociales, pero son muy distintas.  

Funciones en Atención Sociosanitaria y
Teleasistencia

Las funciones a realizar con el Certificado de Profesionalidad en Atención Sociosanitaria, tratan de atender a personas dependientes de forma física, así como conocer los procedimientos para mantener y mejorar la autonomía de la persona dependiente y sus relaciones con el entorno; sin embargo, las funciones del Certificado de Profesionalidad de gestión en Teleasistencia, tratan de atender a personas dependientes mediante servicio telemático, recepcionando llamadas de emergencias, gestionando la emisión de las llamadas control y seguimiento, así como recordatorios, campañas de sensibilización, visitas de seguimiento e intervención domiciliario.

Objetivos que persiguen ambos Certificado de Profesionalidad

¿Qué objetivos tiene la formación en Telesistencia?

Quien desee dedicarse a la teleasistencia, con el Certificado de Profesionalidad aprenderá a:

  • Atender llamadas para verificar y cumplimentar datos de expedientes
  • Gestionar llamadas entrantes. 
  • Realizar gestiones administrativas y documentales de la información acerca de las llamadas atendidas codificando, actuaciones, observaciones e intervenciones.
  • Organizar llamadas diarias. 
  • Emitir llamadas para prevenir situaciones de riesgo
  • Detectar necesidades de las personas usuarias y darles atención a sus demandas.
  • Facilitar la comunicación entre usuarios y organismos encargados de la movilización de recursos.  
  • Afrontar situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales.
certificado de profesionalidad atención de llamadas

¿Y cuales son los de Atención Sociosanitaria? 

Quien se forma en el Certificado de Profesionalidad en Atención Sociosanitaria aprenderá a: 

  • Apoyar ben la recepción y acogida de los nuevos residentes, colaborando en el plan de cuidados individualizado. 
  • Preparar intervenciones programadas dirigidas a cubrir las actividades de la vida diaria. 
  • Colaborar con el mantenimiento del orden y de las condiciones higiénico-sanitarias de la habitación de los usuarios. 
  • Así como, proporcionar y administrar los alimentos facilitando la ingesta en aquellos casos que así lo requieran. 
  • Colaborar en la preparación de los usuarios para su traslado, así como en actuaciones de acompañamiento, vigilancia y apoyo.
  • Acompañar a los usuarios en la realización de actividades para facilitar el mantenimiento y mejora de las capacidades físicas y motoras, siguiendo el plan personal especificado en cada caso. 
  • Apoyar a los usuarios en actividades y ejercicios de mantenimiento y entrenamiento psicológico, rehabilitador y ocupacional.
  • Apoyar y estimular la comunicación de los usuarios favoreciendo su desenvolvimiento diario y su relación social.

¿Te ha quedado alguna duda sobre alguno de los Certificados de Profesionalidad? ¡Llámanos al 951 550 553 o pregúntanos en los comentarios!

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