Curso de Secretariado de Dirección
  • Curso de Secretariado de Dirección

Técnicas de secretariado de dirección - online

Nº Comentarios: 3 rating
2.952,35 $
Pago seguro, descubre nuestros métodos de pago
cuantía

Icono Horas
Horas:
100
Icono Modalidad Online
Modalidad:
Online
Icono apartado introducción

INTRODUCCIÓN

Curso online para aprender y dominar las técnicas y habilidades propias del puesto de secretariado de dirección. Este curso se realiza 100% online, por lo que se adapta a personas trabajadoras o con tiempo reducido. El curso de secretario/a de dirección está pensado para aquellas personas que busquen una formación de calidad en el área del secretariado.

El objetivo principal es que el alumno aprenda a desenvolverse en las funciones de asistente de dirección, optimizando la relación con el directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal. 

¿A quién va dirigido? A personas que quieran trabajar como secretarios de dirección o que quieran mejorar sus habilidades comunicativas en el ambiente laboral. Va dirigido tanto a los Asistentes de Dirección como a sus ayudantes y auxiliares. También para aquellas personas que quieran tener unos conocimientos actualizados sobre las funciones del personal de secretariado en la empresa.

Icono apartado programa formativo

PROGRAMA FORMATIVO

Módulo 1: El papel del secretariado en el entorno empresarial

Unidad didáctica 1: La estructura empresarial

La empresa: elementos, funciones y clasificación.

La organización empresarial.

El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.

Unidad didáctica 2: La dirección y el personal de secretariado

La dirección de la empresa.

La dirección por objetivos.

Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado.

Funciones del servicio de secretariado.

Código deontológico del secretariado.

El puesto de trabajo.

Otras instalaciones.

Unidad didáctica 3: Planificación y organización de tareas

Planificación.

Organización.

Calidad en las tareas de secretariado.

Unidad didáctica 4: El archivo.

Mantenimiento del archivo físico.

Mantenimiento del archivo informático.

Módulo 2: Medios de comunicación

Unidad didáctica 1: La comunicación en la empresa

La comunicación: proceso, efectos y barreras.

Tipos de comunicación.

Técnicas de comunicación efectiva.

La asertividad y otras conductas de comunicación.

Los flujos de comunicación. Flujograma.

Unidad didáctica 2: La comunicación oral

La comunicación oral en la empresa.

Formas de comunicación oral.

El lenguaje y la voz.

Formas de la comunicación no verbal.

La comunicación telefónica.

Servicios de telefonía para empresas.

Elementos de la atención telefónica.

Expresiones en la atención telefónica.

Llamadas telefónicas efectivas.

Métodos de comunicación inmediata.

Unidad didáctica 3: La documentación escrita

Normas generales de redacción de documentos.

Documentos profesionales. Estructura.

Documentos internos.

Documentos mercantiles.

Otros documentos de interés.

La carta comercial.

El fax.

Normativa sobre protección de datos.

Módulo 3: Actos, viajes y protocolo

Unidad didáctica 1: Actos empresariales

Las reuniones.

Fases de organización de una reunión.

Recursos para la reunión.

Documentación. Orden del día y convocatoria.

Funciones de los participantes en la reunión.

Clasificación de reuniones.

Organización de eventos.

Documentación previa y posterior al evento.

Tipos de eventos.

Unidad didáctica 2: Planificación de viajes

La función del secretariado en la gestión de viajes.

Planificación del viaje.

Gestión de reservas.

Documentación.

El uso de vehículos de alquiler.

Medidas sanitarias.

La contratación de seguros.

Recomendaciones para el viaje.

Derechos del viajero.

Unidad didáctica 3: Protocolo

Protocolo empresarial.

Imagen corporativa.

Protocolo telefónico.

Protocolo social.

Protocolo nacional e internacional.

Principios del protocolo empresarial internacional.

Módulo 4: Las TIC en la empresa

Unidad didáctica 1: El correo electrónico y otros medios de comunicación

El correo electrónico.

Envío y recepción de mensajes.

Seguridad.

Skype.

Unidad didáctica 2: Servicios de Internet

Los navegadores.

Los buscadores.

Búsquedas y resultados.

Las redes sociales profesionales.

Trabajar en la nube.

Metodología

Tendrás acceso desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet, móvil) a un Campus Virtual donde podrás compartir experiencias con miles de alumnos que, como tú, han escogido Audiolís como centro de formación.

Desde este entorno también accederás a todo el contenido de tus cursos online: guía didáctica, temario, tutoriales, vídeos, monografías, foros de debate, mensajes internos y todo lo que nuestro equipo docente considere necesario para que tu aprendizaje sea lo más completo posible.

Icono apartado descripcion y metodología

DESCRIPCIÓN Y METODOLOGÍA

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse en las funciones propias del asistente de dirección, optimizando la relación con el Directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

¿A quién va dirigido?

Va dirigido tanto a los Asistentes de Dirección como a sus ayudantes y auxiliares. También para aquellas personas que quieran tener unos conocimientos actualizados sobre las funciones del personal de secretariado en la empresa.

COMPETENCIAS QUE ADQUIRIRÁS

¿Para qué capacita este curso online?

Capacita para adquirir y dominar las distintas habilidades, técnicas y comportamientos interpersonales,  que toda persona debe poseer para desarrollar la labor de asistente de dirección.

Icono apartado preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué son los Cursos Online?
  • La formación online son cursos que se realizan de manera no presencial a través de dispositivos que tengan conexión a internet, como por ejemplo teléfonos smartphones, tablets, ordenador de sobremesa, portátiles, etc. Los estudiantes que cursan formación online pueden estudiar desde su casa o desde cualquier sitio con conexión a internet.
  • ¿Para qué me sirve el curso online?
  • Con los cursos online podrás formarte en la especialidad que desees y adquirir los conocimientos en los que estabas interesado. Además, disfrutarás de todas las ventajas de realizar un Curso Online: Flexibilidad horaria. En cualquier lugar: podrás hacerlo sin salir de casa. Podrás acceder a una oferta de estudios muy amplia, con cursos específicos que no encontrarías en tu provincia. Contenidos actualizados y variedad de formatos gracias a las nuevas tecnologías Podrás ahorrar tiempo y también dinero Formación continua: podrás estar siempre formándote.  
  • ¿Qué título obtengo con el curso online?
  • Al finalizar su curso online y superar todas las pruebas con éxito, recibirás un diploma acreditativo de Audiolís, que certifica que has adquirido correctamente los conocimientos que se han impartido en el curso.
  • ¿Cuándo podría empezarlo? 
  • En Audiolís contamos con cursos que tienen convocatoria y cursos de libre acceso. Los cursos con convocatoria tienen fecha de inicio y fin. Se realizan con grupos de alumnos/as que comienzan la formación simultáneamente con el fin de poder realizar actividades colaborativas que mejoren el aprendizaje (webinars, debates, tareas conjuntas...). Los cursos de libre acceso están abiertos durante todo el año y se pueden comenzar en un plazo de 24 horas aproximadamente desde que se realiza el pago.  
  • ¿Cuánto tiempo tengo para realizarlo?
  • Tendrás un año de acceso a tu curso, para que puedas finalizarlo a tu ritmo. Sin embargo, si has comprado un curso tutorizado, el tiempo de tutorización es limitado y se te indicará antes de la compra del producto. Una vez finalice este plazo, tu formación deberá ser autodidacta.
  • ¿Cómo accedo al campus?
  • Cuando realices el pedido, procederemos a matricularte en tu curso. Cuando todo esté listo, recibirás un email con tus claves de acceso y unas sencillas instrucciones que te ayudarán en tu primer acceso a la plataforma. Para entrar en el campus solo tienes que acceder a esta web: https://aula.audiolis.com/ o pinchar en la parte superior de nuestra página en el botón que dice “Campus Virtual”.
  • ¿Cómo sé si mi curso tiene tutorización?
  • Audiolís cuenta con dos formatos de cursos: Tutorizados y Autodidactas Los cursos tutorizados son aquellos en los que un/a docente realizará un exhaustivo seguimiento de tu avance formativo y estará a tu disposición para la resolución de dudas y consultas. Esta tutorización tiene unas horas estipuladas que varían en función de la carga lectiva del mismo. En la ficha del curso podrás comprobar cuanto tiempo dispones de tutorización. En los cursos Autodidactas tú serás el que gestione su propio avance, teniendo a tu disposición todos los recursos necesarios. Además, tendrás a tu disposición a nuestro equipo de orientadores de formación, que te darán consejos y apoyos para ayudarte a superar la formación. En cada producto se indicará en qué formato se imparte el curso, antes de su compra y matriculación. Si tienes alguna duda sobre estos aspectos, recuerda que puedes escribirnos por chat o llamarnos por teléfono.
  • ¿En qué consiste la tutorización?
  • El tutor/a será un/a docente especializado/a en el área de formación de tu curso. El primer día del curso te dará la bienvenida al mismo y a lo largo del tiempo que dura la tutorización realizará un exhaustivo seguimiento: corregirá tus actividades, resolverá las dudas que le plantees y estará a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras realizar.
  • ¿Cómo hablo con mi tutor?
  • Tienes varias formas de ponerte en contacto con tu tutor: email, chat, foros, webinars... y podrás encontrarlos todos ellos en tu plataforma virtual. Al iniciar el curso recibirás un correo elecrónico en el que te explicaremos las distintas formas de comunicación y los teléfonos disponibles para hablar con tu tutor/a. También tienes un teléfono gratuito a través del cual contactar con tu tutor/a en el horario estipulado para ello (900 10 14 94).
  • ¿Cómo puedo pagar el curso online?
  • A través de nuestra web www.cursosaudiolis.com puedes gestionar la compra del curso online que quieras. Para ello, solo tienes que agregar el producto al carrito y registrarse con tus datos, para luego escoger el método de pago que prefieras. Puedes consultar los métodos de pago disponibles en este enlace: https://www.audiolis.com/cursos-de-formacion/pago-seguro En Audiolís queremos ofrecerte el mayor número de posibilidades de pago o financiación. Por ello ponemos a tu disposición nuestra web en la que encontrarás todos los certificados y en la que podrás gestionar el pago y la matrícula del mismo escogiendo entre estas opciones: Pago seguro con tarjeta (TPV Sabadell) Pago con Paypal Pago a plazos o financiación con Sequra (sujeto a aprobación) Pago por transferencia bancaria directa con Sofort.
  • ¿Se puede financiar?  
  • Audiolís ofrece estupendas condiciones de financiación a través de Sequra, empresa especializada en financiación de formación. Consulta en cada producto las condiciones de pago y financiación con Sequra.  
  • ¿Cómo son las pruebas de evaluación?
  • Existen dos tipos de pruebas de evaluación: las tareas y los cuestionarios. Las tareas son ejercicios prácticos, en los cuales encontrarás un enunciado en el cual se te detallará de forma clara que tienes que hacer. Normalmente desarrollarás la tarea en el apartado destinado para ello en plataforma, pero también puedes subir un documento. Una vez entregado el ejercicio, tu tutor/a corregirá la tarea y asignará una calificación que podrás consultar en la pestaña correspondiente junto con la respuesta de corrección. Los cuestionarios son ejercicios tipo test, en los que se realizarán varias preguntas con tres respuestas posibles, siendo sólo una correcta. Estos cuestionarios son autoevaluables, esto quiere decir que se corrigen solos y una vez finalizados, tu nota aparecerá automáticamente. Siempre que quieras podrás revisar tus notas en el apartado “Calificaciones” que se encuentra en la zona de la izquierda del curso, en el bloque “Navegación”.  
  • ¿Cuándo recibiré mi diploma?
  • Una vez que finalice la formación, superes con éxito las pruebas de evaluación y cumplimentes nuestro cuestionario de calidad, podrás descargarte automáticamente tu diploma en la misma plataforma. En caso de ser un título homologado, por ejemplo, por la Universidad de Nebrija, el plazo máximo es de 1 año. Si la formación que has realizado es homologada por alguna institución formativa diferente a Audiolís, al terminar el curso recibirás nuestro título de finalización del curso.  
  • ¿Hasta cuándo estará disponible este curso?
  • Los Cursos online con convocatorias estarán disponibles cuando se anuncien las mismas. En cuanto a los Cursos Online sin convocatorias estarán disponibles durante todo el año, aunque podrán ser eliminados del catálogo por estar desactualizados o por cualquier otro motivo. Para los Cursos online con convocatorias se te comunicarán las fechas de inicio y fin de los mismos antes de la compra. En cuanto a los Cursos Online sin convocatorias, tendrás todo un año para completar tu formación.
  • ¿Se puede devolver?
  • Audiolís permite anular la solicitud de matrícula en un plazo de 48 horas tras realizar la compra. Esta anulación de la matrícula se puede realizar siempre y cuando: No se haya accedido al Campus Virtual. No se haya usado el servicio de tutorías. No se haya desprecintado ni manipulado el material formativo, en el caso de curso a distancia. Para notificarnos el desistimiento el alumno deberá descargar y cumplimentar este formulario de desistimiento, que podrá enviar por correo electrónico a hola@audiolis.com. Para solicitar la anulación, debe contactar con nosotros: hola@audiolis.com o en los teléfonos 951 55 05 53 y 910 88 80 81. Para saber más puede consultar las Condiciones Generales de Compra. Audiolís también permite el desistimiento hasta 14 días después del momento de la compra del Curso Online.
  • ¿Qué garantías tengo?
  • El cliente tiene derecho a desistir de la matrícula o la compra del producto formativo si el curso no corresponde con el solicitado o no cumple con sus expectativas. En este caso, Audiolís procederá a la devolución del importe abonado.

¿Qué opinan nuestros alumnos?

Valoración 3.8 de 5 rating

Déjanos tu opinión

rating
Pilar
11/02/2019
Muy práctico

El curso es bastante completo, y toca todos los bloques que necesitaba para actualizar mis conocimientos, totalmente aplicable a mi día a día.

Responder:

Muchas gracias por su opinión, esperamos que siga confiando en Audiolís para su formación.

rating
Pedro
20/03/2019
Iniciación
Es un buen curso para tener mayor conocimiento de la realización de tareas que estima el puesto
rating
Azucena
28/01/2019
Ampliación CV
Buscaba ampliar mi CV en secretariado y realicé el curso. Me dio consejos útiles para organización de agendas, aunque estaba algo desactualizado.
  • Te informamos
    sin compromiso

Uso de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Puede cambiar la configuración u obtener más información en nuestra Política de Cookies

Aceptar