952 10 14 94

Ocupación en contrato de formación de
Teleoperador

Administración y gestión | Código: 44241016

Te resolvemos tus dudas

Aviso legal

8 + 13 =

Sobre la titulación oficial que obtiene el trabajador/alumno: 

Certificado de profesionalidad: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Código: ADGG0408

Nivel: 1

Número de horas: 390 horas

Sobre la teleformación:

La modalidad de teleformación supone compaginar el aprendizaje online con algunas horas en presencia.

A partir de 2016, la formación inherente al contrato se ajusta a certificado de profesionalidad y cada ocupación se incluye dentro de un certificado, compuesto por módulos y unidades formativas. Por tanto, la formación del trabajador se distribuye según esta estructura, con un porcentaje mayoritario de horas online y una pequeña porción de horas presenciales (exámenes por módulos y, en ocasiones, tutorías).

 

¿Qué aprende el trabajador/alumno?

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Cómo se distribuyen las horas de formación
  • Horas en teleformación: 374
    • Técnicas administrativas básicas de oficina: 148
    • Operaciones básicas de comunicación: 118
    • Reproducción y archivo: 108
  • Horas presenciales: 16
    • Examen de fin de módulo de técnicas administrativas básicas de oficina: 2
    • Examen de fin de módulo de operaciones básicas de comunicación: 2
    • Examen de fin de módulo de reproducción y archivo: 2
    • Tutorías presenciales: 10
  • Horas totales del certificado: 390

 

 

Programa formativo del teleoperador
  • MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina
    • UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos
    • UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa
    • UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
  • MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
    • UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales
    • UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa
  • MF0971_1 Reproducción y archivo
    • UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático
    • UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático
  • MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales
Ocupaciones incluídas en este certificado
  • Clasificador-repartidor de correspondencia
  • Recepcionista-telefonicas en oficinas
  • Operador de central telefónica
  • Teleoperador
  • Empleado de ventanilla de correos
  • Taquillero
  • Ordenanzas
Duración máxima del contrato en función de la titulación del trabajador
  • SIN ESTUDIOS: 20 meses*
  • ESO: 20 meses*
  • BACHILLERATO/SUPERIOR: 20 meses*

1. Las duraciones indicadas quedan sujetas a las indicaciones de las Delegaciones territoriales y a las circunstancias propias del contrato.
2. El cálculo se ha efectuado en base a una jornada anual de 1800 horas.
* Consultar duración del contrato.
** Consulte con nuestro centro si esta interesado en realizar un contrato de formación para esta ocupación

Realiza la tramitación de forma online

o llámanos al 952 10 14 94

¿Qué datos debe tener antes de tramitar?

Así son las clases presenciales de Audiolís

¿Necesitas más información?

5 + 1 =

Comparte en: