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Ocupación en contrato de formación de recepcionista en establecimientos distintos de oficinas

Administración y gestión | Código: 44121048

Ahorra hasta un 40% de los costes laborales totales de cada trabajador:

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  • Formación a COSTE CERO con posibilidad de adaptarla a los momentos de menor carga de trabajo. 
  • Salario según Convenio Colectivo.

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Aviso legal

4 + 15 =

Sobre la titulación oficial que obtiene el trabajador/alumno: 

Certificado de profesionalidad: Actividades administrativas en la relación con el cliente

Código: ADGG0208

Nivel: 2

Número de horas: 680 horas

Sobre la teleformación:

La modalidad de teleformación supone compaginar el aprendizaje online con algunas horas en presencia.

A partir de 2016, la formación inherente al contrato se ajusta a certificado de profesionalidad y cada ocupación se incluye dentro de un certificado, compuesto por módulos y unidades formativas. Por tanto, la formación del trabajador se distribuye según esta estructura, con un porcentaje mayoritario de horas online y una pequeña porción de horas presenciales (exámenes por módulos y, en ocasiones, tutorías).

 

¿Qué aprende el trabajador/alumno?

A  realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. 

Cómo se distribuyen las horas de formación
  • Horas en teleformación: 657
    • Técnicas de recepción y comunicación: 88
    • Operaciones administrativas comerciales: 158
    • Grabación de datos: 89
    • Gestión de archivos: 58
    • Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente: 79
    • Ofimática: 185
  • Horas presenciales: 23
    • Examen de fin de módulo de Técnicas de recepción y comunicación: 2
    • Examen de fin de módulo de Operaciones administrativas comerciales: 2
    • Examen de fin de módulo de Grabación de datos: 1
    • Examen de fin de módulo de Gestión de archivos: 2
    • Examen de fin de módulo de Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente: 2
    • Examen de fin de módulo de Ofimática: 5
    • Tutorías presenciales: 9
      • Lengua extranjera: 9
  • Horas totales del certificado: 680

 

 

Programa formativo del recepcionista en establecimientos distintos de oficinas
  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
    • UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
    • UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
    • UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
  • MF0973_1: Grabación de datos.
  • MF0978_2: Gestión de Archivos.
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
  • MF0233_2: Ofimática
    • UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
    • UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
    • UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
    • UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
    • UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
  • MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales
Ocupaciones incluídas en este certificado
  • Azafato o auxiliar de información
  • Empleado administrativo con tareas de atención al público no clasificado bajo otros epígrafes
  • Empleado administrativo de los servicios de almacenamiento y recepción
  • Operador de central telefónica
  • Operador – Grabador de datos en ordneador
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas
  • Recepcionista-telefonista en oficinas
Duración máxima del contrato en función de la titulación del trabajador
  • SIN ESTUDIOS: –
  • ESO: 22 meses
  • BACHILLERATO/SUPERIOR: 36 meses

1. Las duraciones indicadas quedan sujetas a las indicaciones de las Delegaciones territoriales y a las circunstancias propias del contrato.
2. El cálculo se ha efectuado en base a una jornada anual de 1800 horas.
* Consultar duración del contrato.
** Consulte con nuestro centro si esta interesado en realizar un contrato de formación para esta ocupación

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