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Ocupación en contrato de formación de

dependiente de comercio

Comercio y marketing | Código: 52201079

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Aviso legal

5 + 8 =

Sobre la titulación oficial que obtiene el trabajador/alumno: 

Certificado de profesionalidad: Actividades de venta

Código: COMV0108

Nivel: 2

Número de horas: 510 horas

Sobre la teleformación:

La modalidad de teleformación supone compaginar el aprendizaje online con algunas horas en presencia.

A partir de 2016, la formación inherente al contrato se ajusta a certificado de profesionalidad y cada ocupación se incluye dentro de un certificado, compuesto por módulos y unidades formativas. Por tanto, la formación del trabajador se distribuye según esta estructura, con un porcentaje mayoritario de horas online y una pequeña porción de horas presenciales (exámenes por módulos y, en ocasiones, tutorías).

 

¿Qué aprende el trabajador/alumno?

A ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Cómo se distribuyen las horas de formación
  • Horas en teleformación: 489
    • Operaciones de venta: 155
    • Operaciones auxiliares a la venta: 136
    • Información y atención al cliente/consumidor/usuario: 117
    • Inglés profesional para actividades comerciales: 81
  • Horas presenciales: 21
    • Examen de fin de módulo de Operaciones de venta: 5
    • Examen de fin de módulo de Operaciones auxiliares a la venta: 4
    • Examen de fin de módulo de Información y atención al cliente/consumidor/usuario: 3
    • Examen de fin de módulo de Inglés profesional para actividades comerciales: 3
    • Tutorías presenciales: 6
      • Inglés profesional para actividades comerciales: 6
  • Horas totales del certificado: 510

 

Programa formativo del dependiente de comercio
  • MF0239_2: Operaciones de venta.
    • UF0030: Organización de procesos de venta.
    • UF0031: Técnicas de venta.
    • UF0032: Venta online.
  • MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta
    • UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
    • UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta
    • UF0035: Operaciones de caja en la venta
  • MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario
    • UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor
    • UF0037: Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor
  • MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
  • MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales
Ocupaciones incluídas en este certificado
  • Cajero de comercio
  • Dependiente de artículos de deporte, caza y pesca
  • Dependiente de artículos de regalo
  • Dependiente de calzado y artículos de piel
  • Dependiente de comercio
  • Dependiente de electrodomésticos
  • Dependiente de grandes superficies
  • Dependiente de juguetería
  • Dependiente de muebles y artículos de decoración
  • Dependiente de peletería
  • Dependiente de perfumería y droguería
  • Dependiente de ropa de hogar
  • Dependiente de tejidos y prendas de vestir
  • Teleoperador
  • Vendedor por teléfono
Duración máxima del contrato en función de la titulación del trabajador
  • SIN ESTUDIOS: –
  • ESO: 14 meses
  • BACHILLERATO/SUPERIOR: 27 meses

1. Las duraciones indicadas quedan sujetas a las indicaciones de las Delegaciones territoriales y a las circunstancias propias del contrato.
2. El cálculo se ha efectuado en base a una jornada anual de 1800 horas.
* Consultar duración del contrato.
** Consulte con nuestro centro si esta interesado en realizar un contrato de formación para esta ocupación

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