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Política de calidad

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
DE AUDIOLÍS, GRUPO DE EMPRESAS

Es política de Audiolís Grupo de Empresas esforzarse en dar una calidad en sus servicios de educación, formación ya sea presencial, a distancia u on line y la inserción laboral mediante la Agencia de Colocación para poder satisfacer siempre las expectativas de sus clientes. La calidad del servicio se convierte en un factor estratégico para el Grupo.

Para llevar a cabo esta misión Audiolís Grupo de Empresas ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad, que incorpora el cumplimiento de la Norma UNE-EN-ISO 9001. Este Sistema de Gestión de la Calidad, basado en el trabajo de todo el personal, nos lleva a través de los procesos adecuados a conseguir una Mejora Continua en la Calidad. La Dirección del grupo dirige sus esfuerzos hacia la plena consecución de la satisfacción de las necesidades y expectativas actuales y futuras, de todos los implicados, tanto internos como externos.

En un entorno con clientes que exigen cada día un mejor trato y eficacia, nos hemos de diferenciar de la competencia mediante la calidad asociada a la prestación del servicio. En base a ello se define la Política de Calidad y se establecen los siguientes principios:

  • Proporcionar la formación continua adecuada a todo nuestro personal, según sus respectivas actividades, y facilitar los conocimientos necesarios para que puedan desarrollar su actividad.
  • Establecer una sistemática de actuación, y documentarla, para asegurar la calidad de nuestros procesos.
  • Conseguir un compromiso permanente de mejora continua y proponer, y llevar a cabo, las acciones correctivas y preventivas que pudieran ser necesarias.
  • Establecer cauces adecuados de información y participación para todos los grupos de interés.
  • Procurar que la Política de Calidad sea entendida y aceptada por todo el personal del Centro y asegurar que se encuentra a disposición pública.
  • Asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad se mantiene efectivo y que es controlado y revisado de forma periódica.

Para conseguir estos objetivos proveerá todos los recursos y entrenamiento necesario para facilitar que todo su personal, de plantilla o contratado, alcance la excelencia de su trabajo.

La política de Audiolís Grupo de Empresas está basada en el concepto de que la calidad es responsabilidad de todo su personal, por lo que se les pide que se identifiquen en la consecución.

Esta política se facilitará a cualquier parte interesada que la solicite.